রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

555m-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
555m আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কী করি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় — bKash বা Rocket-এ টাকা পাঠানোর মুহূর্ত থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা রাখি না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — আপনার তথ্য পথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সক্রিয় রাখি না।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনে, অন্য কোনো কারণে নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক চালু থাকে এবং ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায় যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেইসব বিষয় নিয়ে যেগুলো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে গিয়ে আপনার মনে আসতে পারে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস লগও সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। ডেটা মোছার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সেশন সক্রিয় রাখা ও আপনার ভাষা বা লবির পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালু রাখি না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টের অন্য কেউ এই তথ্য দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগে জানানো হবে।